Persondatapolitik
1. Dataansvarlig
Vi er er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Vores kontaktoplysninger er:
Rønde Sparekasse
Hovedgaden 33
8410 Rønde
CVR.nr. 17625012
Telefon: 86 37 13 66
E-mail: post@roendespar.dk
2. Formålene med vores behandling af personoplysninger, hvilke typer/kategorier af oplysninger og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger
a) www.roendespar.dk og Sparekassens digitale platforme, herunder netbank og mobilbank
Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk anonyme informationer om din computer samt oplysninger om, hvilken type browser du bruger. Læs mere om vores brug af cookies i vores Cookie-politik. Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Når du anvender vores mobilbank eller andre digitale tjenester, registrere vi tekniske data om din enhed (f.eks. model, operativsystem, sprogindstilling og tidszone) samt din brug af funktionerne (f.eks. sidevisninger og fejlrapporter). Disse data behandles til analyseformål for at forbedre brugeroplevelsen.
b) AI-chatbot - Karla
Funktionen er til for at hjælpe dig med at fremsøge den information du mangler og give dig en god brugeroplevelse af hjemmesiden.
Når du bruger vores chatbot ”Karla” indsamles og analyseres data fra interaktioner. Vi opfordrer derfor til, at du undgår at dele følsomme personoplysninger i chatten. Du kan læse mere m, hvordan vi håndterer og opbevarer data relateret til chatfunktionen på følgende link: https://getkarla.ai/data-og-sikkerhed/.
c) Når du kontakter os via vores kontaktformular
Når du bruger vores kontaktformular på hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver; fx navn, telefonnummer og e-mail-adresse. Formålet med indsamlingen af personoplysninger er, at vi kan besvare dine spørgsmål/anmodninger. Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe de er relevante for din henvendelse. Oplysningerne slettes dog senest efter 6 måneder. Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f.
d) Kunde hos Rønde Sparekasse
Når du bliver kunde hos os, anmoder vi om og registrerer en række personoplysninger om dig (bl.a. cpr-nr., billedlegitimation, navn, adresse, telefonnr., e-mail-adresse, oplysninger om din økonomi, uddannelse og familie) for at kunne levere de aftalte produkter og ydelser til dig. Retsgrundlaget er Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og c (fx overholdelse af hvidvaskloven, skatteindberetningsloven, bogføringsloven, kreditaftaleloven og lov om finansiel virksomhed). Sparekassen ønsker ikke at optage kunder, uden at kunderne har været fysisk til stede i Sparekassen. Se evt. Finans Danmarks pjece "Derfor spørger banken om ID - og alt muligt andet".
Ved udenlandsk adresse indhentes desuden oplysninger om hjemland og udenlandsk skatteydernummer.
Når du handler værdipapirer gennem Rønde Sparekasse, indhenter Sparekassen oplysninger om statsborgerskab, skatteydernummer og/eller andre oplysninger, når det er krævet eller relevant til brug for indrapportering af dine handler med værdipapirer til myndighederne.
Er du erhvervskunde, indhentes oplysninger om virksomhedens CVR-nr., juridiske form, kontrollerende ejerkreds, ledelsen og tegningsreglerne samt oplysninger om virksomhedens eller foreningens reelle ejere.
For erhvervskunder indhenter Rønde Sparekasse desuden LEI-kode (Legal Entity Identifier).
Når Sparekassen beder om oplysninger, er det frivilligt, om du vil afgive dem. Hvis du ikke ønsker at afgive de ønskede oplysninger til Rønde Sparekassen, kan det dog betyde, at Sparekassens medarbejdere ikke kan rådgive eller i øvrigt betjene dig. I visse tilfælde kan det betyde, at dit kundeforhold må ophøre. Det kan f.eks. være tilfældet, hvis oplysningerne er nødvendige efter lovgivningen.
Det er vigtigt, at de oplysninger du giver Sparekassen, er korrekte og nøjagtige og at du informerer os, når der sker ændringer.
e) Følsomme oplysninger
Rønde Sparekasse indsamler og behandler som udgangspunkt kun følsomme oplysninger om dig, hvis du har givet samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 2 litra q.
Hvis du imidlertid selv indleverer materiale til os, som f.eks. en mail eller et budget med følsomme personoplysninger om dit helbred eller medlemskab af et politisk parti eller en fagforening, betragter Sparekassen det som dit samtykke til, at Rønde Sparekasse kan gemme oplysninger, f.eks. i det indsendte budget. Sparekassen anvender ikke oplysningerne i andre sammenhænge.
f) Når du bliver gruppe 2-4 investeringskunde
Når du bliver gruppe 2-4 investeringskunde, får du en brugerprofil (vi benytter dit navn og din e-mail-adresse) på vores hjemmeside. Formålet med brugerprofilen er at gøre det muligt for dig at benytte services, som kræver login. Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din profil er aktiv, og opfordrer dig til give os besked, hvis der er brug for korrektion af disse oplysninger. Inaktive profiler bliver slettet efter 1 år. Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f.
g) Fra tredjeparter
Rønde Sparekasse indhenter oplysninger fra internationale informationsudbydere og andre offentligt tilgængelige kilder og registre. Det sker f.eks. i CPR-registret, CVR-registret, virk.dk og sanktionslister fra EU eller FN (jf. Udenrigsministeriets oversigt over sanktioner) eller lignende (f.eks. amerikanske myndigheder som OFAC). Ved kreditvurdering undersøger Rønde Sparekasse, om der er oplysninger registreret om dig hos kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre. Sparekassen opdaterer oplysningerne løbende.
Bruger du kredit- eller betalingskort, netbank, betalingstjenester eller anden betalingsformidling, indhenter Rønde Sparekasse oplysninger fra betalingsmodtager, forretninger og pengeinstitutter. Det gør Sparekassen for at kunne gennemføre betalinger, udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende i overensstemmelse med betalingsloven. Rønde Sparekasse modtager oplysninger om dig fra samarbejdspartnere, herunder fra andre pengeinstitutter, i de tilfælde, hvor du har givet samtykke eller lovgivningen giver mulighed herfor.
h) Videoovervågning og optagelse af telefonsamtaler
Af hensyn til sikkerheden og kriminalitetsforebyggelse sker der videoovervågning m.v. af for eksempel kundeekspeditioner, indgange, facader, adgangs- og flugtveje samt pengeautomaten.
Rønde Sparekasse kan optage og gemme telefonsamtaler mellem medarbejderne og kunden for at kunne dokumentere aftaler og sikre korrekt betjening. Sparekassen er forpligtet til at optage og opbevare telefonsamtaler og andre former for elektronisk kommunikation mellem Rønde Sparekasse og dig, der fører til eller kan føre til transaktioner i værdipapirer.
i) Når du ansøger om et job hos os
Hvis du ansøger om et job hos os, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver; fx navn, telefonnummer og e-mail-adresse. Formålet med indsamlingen af persondata er, at vi kan give dig svar på ansøgningen samt - hvis du bliver ansat - udarbejde dit ansættelsesbevis og udbetale løn. Vi sletter jobansøgninger efter 6 måneder. Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f (hvis offentlig/privat) samt artikel 9, stk. 2, litra f.
3. Dine rettigheder
Du har efter Databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Nedenfor informerer vi kort om dine rettigheder. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på {www.datatilsynet.dk}. Kontakt os venligst, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.
Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
4. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk
Denne persondatapolitik er senest revideret d. 25. februar 2026